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徹底した顧客第一主義を貫き上質な製品づくりと正しい流通に注力

リアン株式会社
代表取締役 時 昴

【Profile】健康食品メーカーで営業に従事した後、2019年にリアン株式会社を設立。安心安全の原材料にこだわった商品開発と、BtoB流通を大切にしたビジネス形態を徹底して追求。「大切な人を大切にする」という信念のもと、目の前の人に喜んでもらうためのサービスや商品を提供している。

正しい流通経路でサロン様の利益を守り抜く

弊社は、一昨年5月にスタートした新しい会社です。私はもともと健康食品メーカーで営業に従事していたのですが、自分の理想であるBtoBに特化した事業を行ないたいという想いから、一念発起して起業しました。弊社の『b -ternal』シリーズでは、直販はもちろん、通販会社への卸も行なわず、店舗様やクリニック様といった店舗事業者にのみ商品を卸す流通形態を大切にしており、非正規ルートでの流通、販売に対しては断固とした処置をとっています。

それは、ネットなどで安く商品が流通してしまえば、正規のルートで売っている店舗様のほうが、ともすれば上乗せして販売しているように見えてしまうから。せっかく取り扱ってくださっている店舗様にそのようなご迷惑をかけることは大変心苦しく、あってはならないことです。弊社の製品がエンドユーザー様まで届いているのは、店舗様を介してのご縁があるからこそ。店舗様の利益をしっかりと守りたいという弊社の想いに共感してくださる方とともに、今順調にブランドを育てていっているところです。

そんな最中、昨年は新型コロナウイルスの感染拡大によって世の中が一変しました。もともと弊社は、広く広告展開して顧客を獲得するのではなく、今お取引きのあるお客様を大切にし、そこからの口コミで顧客を広げていたので、営業上のダメージはほとんどありませんでした。それどころか「免疫」をキーワードとする市場が劇的に拡大したことから、弊社の基幹商品である、植物発酵エキス配合の『b -ternal』シリーズにとっては追い風が吹いたといえるでしょう。

免疫、有機JASを要に差別化可能な商品を届ける

弊社の事業にとっては“よい変化”をもたらした昨年のコロナ禍ですが、社会全体に暗いムードが漂っていたのもまた事実。取引先店舗様の中にも、営業停止により売り上げのダメージがあるお店が散見されました。そんななか私ができるのは、店舗様がエンドユーザー様とのつながりを保つためのネタを提供、発信することだと考え、動画配信を実施。くり返し「免疫」というキーワードと、「有機JAS」という差別化のポイントをお伝えすることで、店舗様からも、「免疫にアプローチできる商品をアピールすることで、化粧品などの店販と一緒に説得力を持って販売することができました!」という感謝の言葉を多くいただきました。こうして売り上げにつながったのも、「目の前の人のために」を徹底してきたからこそだと感じています。

弊社では、エンドユーザー様に本当に体によいものをお届けするため、安心・安全の原材料にこだわった製品づくりに力を入れています。『b -ternal』シリーズの製造委託工場のように植物発酵エキスを製造している工場において、有機JAS認証を受けている工場はほかにありません。一工程ずつ厳しい取り締まりをクリアしなければならず、並大抵の取り組みでは難しいものなのです。そのようなこだわりを持った発酵エキス工場との出合いがあり、本シリーズは生まれました。有機商材への意識は今は海外のほうが圧倒的に高いのですが、近年、国内でもニーズが高まってきていますので、店舗様への卸およびOEMでも積極的に展開していこうと考えています。

もちろんよいものを売ることこそが第一義ですが、その訴求が弱ければエンドユーザー様の購入にはつながらず、取引店舗様の営業にも貢献できません。今年は、「目の前の人に伝えていく」ことを徹底しながら、私自身が発信力・影響力を高め、協力者を増やすことでより成長していきたいと考えています。

~COMPANY DATA~
リアン株式会社

2019年5月、大阪府吹田市にて創業。「上質なモノづくりを徹底し、良質な情報、商品の流通を通じて、関わる皆様の美容・健康をアシストをする」という社是のもと、有機J A S 素材および認定にこだわった『b -ternal』シリーズや健康食品『aid』シリーズを製造・販売。カウンセリング店舗専売を大切にし、取引先店舗様の利益とブランドを守るため、日夜、不正流通をなくす努力を惜しまない。

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